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合房股份公司的疫情防控工作,,,,,,,,具有点多面广等综合难题,,,,,,,,面对13个集中式租赁住房项目,,,,,,,,9000余户租户,,,,,,,,6个分散式门店和商业经营性房产等多业态管理,,,,,,,,挑战极大。。。。。。。。截止4月27日上午9时,,,,,,,,在租户中摸排出黄码186人,,,,,,,,红码11人,,,,,,,,均配合属地社区落实隔离措施。。。。。。。。
一、“防疫+”国企担当,,,,,,,,做好联防联控
由于在管项目(除电商之家外)均为托管物业,,,,,,,,如若疫情管控不利,,,,,,,,后果严重。。。。。。。。作为国有租赁住房企业,,,,,,,,勇于承担社会责任,,,,,,,,积极主动配合社区进行防疫宣传和措施。。。。。。。。拓展宣传渠道,,,,,,,,采取项目小区的喇叭、横幅标语、宣传资料、电子显示屏、客户微信群、网络推送、电话“四问”等形式,,,,,,,,向租户推送疫情防控知识及合肥市最新疫情通告。。。。。。。。累计悬挂横幅大小标语104幅,,,,,,,,发放张贴各类宣传资料800余份。。。。。。。。有效增强防控意识,,,,,,,,形成联防联控的良好氛围,,,,,,,,展现国企担当。。。。。。。。
此外,,,,,,,,增加小区巡查频次,,,,,,,,项目运营人员每人每天坚持3小时以上巡查楼栋、园区,,,,,,,,检查防控部署安排落实情况。。。。。。。。每人每天平均回复百余条疫情相关信息,,,,,,,,对租户关心的诸如“黄码”如何转“绿码”、免费就近的核酸检测点等问题进行一一回复。。。。。。。。
重点与企业客户联系人做好每日信息沟通,,,,,,,,动态掌握同住人信息和企业员工流动信息,,,,,,,,极大地帮助了社区掌握小区流动人员信息。。。。。。。。
二、“防疫+”特殊密码,,,,,,,,加快通行速度
因宿舍型蓝领公寓项目入住率高、人口流动频繁,,,,,,,,尤其在入住率达3000人的电商之家小区,,,,,,,,上下班高峰期面临防疫双码查验耗时的问题。。。。。。。。为更好地服务租户,,,,,,,,有效解决可能出现的人员查码拥堵问题,,,,,,,,公司以此为试点,,,,,,,,创新特殊“密码”。。。。。。。。
采取租户提前1小时向管家出示安康码及行程码,,,,,,,,管家审核后发送每日通行特殊“密码”(风景等图片)给租户的方式。。。。。。。。租户在进入小区时,,,,,,,,只需滑动手机,,,,,,,,向安保人员出示内含每日特殊“密码”的动态管家聊天记录即可进入小区。。。。。。。。据统计,,,,,,,,通行速度由原先15秒缩减至5秒。。。。。。。。
租户对这种“提前1小时验码,,,,,,,,现场免排队扫码”的做法纷纷点赞。。。。。。。。这样的工作前置,,,,,,,,大大提高了上下班高峰期小区入口处人群通行速度,,,,,,,,既有效保证安康码和行程码的“双码”齐全,,,,,,,,又减少了人群聚集的风险。。。。。。。。下一步公司将在其他项目点上下班高峰期推广这一做法。。。。。。。。
三、“防疫+”科技设备,,,,,,,,解决防疫困难
为进一步摸清所辖非封闭非自管物业项目中来往人员的基础信息、体温等情况,,,,,,,,公司重视防疫设施设备投入,,,,,,,,做到人管技管“双保险”。。。。。。。。在刚刚完成改造的智慧产业园小区中,,,,,,,,紧急购置3部人脸识别测温智能设备,,,,,,,,与门禁系统捆绑使用。。。。。。。。如若出现体温异常,,,,,,,,门禁系统提示拒绝通行并立即后台通知管家。。。。。。。。目前,,,,,,,,在智慧产业园项目投入使用中,,,,,,,,平均每一分钟最快采集30人次,,,,,,,,大大提高了核验通行率。。。。。。。。
四、“防疫+”体系梳理 施行高效管控
根据合肥市加强当前疫情防控工作要部署,,,,,,,,第一时间细化《合房股份疫情防控工作方案》,,,,,,,,严谨、高效、体系化运转管辖房产疫情防控工作。。。。。。。。成立董事长为组长的疫情防控工作领导小组,,,,,,,,设立行政办公区域、租赁住房、经营性房产、建筑施工防控、人员管控及宣传工作6个小组。。。。。。。。每日汇总健康码异常情况租户情况,,,,,,,,实时跟进租户要求三天两核算检测以及居家隔离,,,,,,,,直至黄红码转绿。。。。。。。。
强化应急处置流程。。。。。。。。明确疑似症状、黄码及红码异常情况处理流程。。。。。。。。同时梳理完成所有管辖房产所对应社区及社区联系人,,,,,,,,发生疫情时,,,,,,,,方便第一时间与所在社区联系。。。。。。。。
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